Заказать звонок

Поиск

Вопросы и ответы

Часто ли обновляется ассортимент и как узнать о новинках?

Коллекции регулярно пополняются новыми сюжетами, они появляются практически каждую неделю. Для своевременного получения информации о новых поступлениях нужно регулярно посещать раздел «Новинки» и заходить в нашу группу «ВКонтакте».

Как заказать картину, которой нет в наличии?

Нужно оставить свою контактную информацию в специальном поле на странице товара — «Сообщить о появлении товара на складе». Как только картина появится, мы отправим сообщение на указанный вами e-mail.

Есть ли у вас специальные скидки для оптовых покупателей?

Да, в нашем онлайн-магазине всем оптовым покупателям предоставляются скидки, также мы проводим различные акции.

Предлагаете ли вы скидки постоянным покупателям?

Да, для постоянных клиентов есть система накопительных скидок. Чтобы приобретать товары со скидкой до 43%, нужно зарегистрироваться на сайте, тогда сумма ваших заказов будет учитываться в системе.

Как сделать заказ?

Нужно выбрать товары, которые хотите приобрести, общей суммой больше 700руб., и для их заказа можно позвонить по контактным номерам телефонов +7 495 970-2302, +7 495 973-2329 +7 812 987-5355 , или оформить заказ самостоятельно.

Как самостоятельно оформить заказ?

Нужно выбрать товары, которые хотите приобрести, их необходимо положить В КОРЗИНУ (нажать кнопку В КОРЗИНУ), набрать товаров в корзину больше минимальной суммы 700руб.

Затем проверить содержимое корзины (кликнуть на кнопку КОРЗИНА - находится в правом верхнем углу), и если содержимое верное - то нажать кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

Как получить подарок если сумма товаров больше 5тыс.руб.?

Если сумма товаров больше 5тыс руб. - то станут активными картинки подарков - нужно кликнуть на выбранную картинку и в корзину добавится соответствующий товар бесплатно.

После нужно нажать кнопку НАЧАТЬ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

Что такое ПОКУПКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ , ПОКУПКА С РЕГИСТРАЦИЕЙ В МАГАЗИНЕ и ВЫ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ У НАС ?

В процессе оформления система предложит способы оформления: ПОКУПКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ , ПОКУПКА С РЕГИСТРАЦИЕЙ В МАГАЗИНЕ и ВЫ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ У НАС.

Самий быстрый способ ПОКУПКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ, но в последующих заказах не будет накопительных скидок. Такой способ подходит для людей, у которых мало опыта в покупках через интернет, или слабо владеют комьютером.

ПОКУПКА С РЕГИСТРАЦИЕЙ В МАГАЗИНЕ - это способ, при котором создается личный кабинет с регистрацией всех Ваших заказов и по сумме заказов будет предоставлена в дальнейшем накопительная скидка.

ВЫ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ У НАС - если Вы зарегистрированы, то каждый последующий заказ нужно делать через личный кабинет, т.е. нужно выбирать данный способ оформления.

Как получить заказ на бесплатный пункт выдачи заказов?

В Москве и Санкт-Петербурге много бесплатных выдачи заказов (ПВЗ). На самом последнем этапе оформления будет представлен список ПВЗ, нужно выбрать самый удобный и обязательно нажать кнопку ПОДТВЕРДИТЬ.

Можно оплатить заказ картой Сбербанка или через ЯндексДеньги?

Заказ можно оплатить картой или Сбербанка , или картой другого банка, или Яндекс-деньгами. Сначала необходимо оформить заказ, затем к Вам перезвонит менеджер, подтвердит получение заказа и вышлет по электронной почте специальную ссылку для оплаты заказа картой или электронными деньгами через интернет-эквайринг. Оплата производится через специальный банковский сайт, имеющий лицензию Центрального Банка России и обеспечивает безопасность платежей.

Раскраски по номерам

С чего начать?

Если вы только собираетесь познакомиться с увлекательным хобби — «раскраски по номерам», рекомендуем сначала выбрать набор без смешивания красок. В них каждый элемент с определенным номером закрашивается краской одного цвета без смешивания, помеченной той же цифрой. Их рисовать намного проще, чем картины со смешиванием красок, которые требуют большей внимательности.

Практически все производители (Schipper, Menglei, Paintboy, Plaid и т. д.) перешли на наборы без смешивания красок. Только американский производитель Dimensions (известный, прежде всего, как поставщик высококачественных наборов для вышивания) имеет в своем ассортименте наборы со смешиванием цветов.

Для того чтобы начать выполнять работу, нужно определиться с темой картины, которую хочется рисовать, при этом учитывая свой опыт. Исходя из этого уже можно определить желаемый уровень сложности и размер.

Если вы читаете данный раздел, то значит, вы ранее не рисовали картины по номерам и считаете себя на самом начальном уровне. Однако не нужно так критично относиться к себе. В основном, такие картины созданы для хобби, а не для профессионалов. Их может нарисовать любой человек, только для более сложной работы нужно больше усидчивости, внимания и времени.

Первый принцип при выборе в хобби — рисовать то, что хочется, сюжет произведения должен быть по душе! Для этого можно выделить сначала несколько картин, которые нравятся, и потом уже посмотреть на их сложность.

Количество звезд не является объективным показателем сложности. Это субъективная характеристика дизайнера, разработавшего набор, или компании производителя. Картины примерно одного уровня от разных производителей имеют разное количество звезд.

У всех наборов для раскрашивания по номерам есть объективные параметры — размер, производитель, основа (материал, на котором происходит рисование) и количество цветов.

Картина большого размера требует больше усилий, чем аналогичная меньшего размера. Для начального уровня подойдут наборы с холстом размера, например, 30 х 40 см или 40 х 50 см.

На сложность выполнения влияют количество элементов рисования и их размер. Это определяется не количеством звезд, а сюжетом исполнения. Данный параметр в картинах по номерам производителем не указывается. Для этого нужно открыть пример работы крупным планом и определить на глаз наименьшие области разного цвета. Обратить внимания на листочки, цветы, брусчатку и другие объекты сюжета, требующие детальной прорисовки. Чем большую площадь занимают наименьшие области, тем больше сложность.

Чем картина живописнее и интереснее, тем у нее больше мелких элементов для прорисовки. Самые маленькие детали, которые не влияют на идею сюжета, можно пропускать, не рисовать, тогда работа станет немного проще.

Контур самых мелких деталей разные производители делают по-разному. У мировых брендов (Plaid, Schipper, Dimensions) наборы разрабатываются более качественно: в них нет трудноопределимых областей, все контуры скругленные, что добавляет удобство при рисовании. Но в количестве мотивов такие наборы проигрывают китайским производителям.

Основа представляет собой материал, на котором напечатан сюжет рисунка. Она бывает нескольких видов: холст на подрамнике или без подрамника, холст, наклеенный на картон или с разборным подрамником (в основном для триптихов), картон. На сложность работы выбор разной основы не влияет.

Для картин на картоне требуется рамка, чтобы красочно оформить законченное произведение. У холста часто закрашивают торцы и не оформляют.

В большинстве своем производители предлагают картины с одинаковым сюжетом на холсте и картоне. Если вы сразу планируете ставить работу в рамку, то дешевле купить картину на картоне.

Количество цветов. Как правило, в среднем в наборе может быть от 24 до 36 баночек с краской. Этот фактор не оказывает значительного влияния на сложность. Тем не мене, картина становится более гармоничной в общем, если выполнена в большем количестве цветов.

Как хранить наборы для раскрашивания?

Наборы нужно хранить при комнатной температуре. Если краски, например, пролежали в течение месяца на горячей батарее или же зимой на балконе, то, скорее всего, они придут в негодность, при этом наш отдел рекламаций вполне резонно откажет вам в возврате брака. Важно также избегать сквозняков и повышенной влажности в помещении, где хранятся деревянные подрамники и хлопковые холсты.

Что обозначают две цифры, написанные через дробь?

Это обозначение указывает на необходимость смешивания красок с указанными номерами. Как правило, их смешивают в равных частях. Полученным цветом закрашивают отмеченную область.

Что делать с засохшими красками?

Сначала нужно удостовериться в том, что краски действительно засохли, а не просто загустели. Засохшая краска легко вынимается из баночки целым куском при помощи зубочистки. При этом она похожа на кусочек резины и совершенно не пачкается. Если в вашем наборе всего несколько таких «экземпляров», можно подобрать нужные оттенки из имеющихся уже раскрашенных наборов или попробовать смешать другие краски из данного набора. Если же засохло содержимое почти всех баночек, это свидетельствует о браке — в этом случае у вас есть право вернуть товар в магазин.

Безвредны ли краски, используемые в картинах?

В состав наборов для раскрашивания входят акриловые краски на основе воды. Они нетоксичны и совершенно безвредны (разумеется, если использовать их только по прямому назначению).

Что такое контрольный лист?

Практически все наборы укомплектованы специальным контрольным листом — он полностью дублирует рисунок и нумерацию на холсте или картоне. Свою работу можно сверять с образцом.

Почему в наборе есть две баночки с одинаковым номером?

Вероятно, для вашей картины необходимо большое количество именно этого цвета, поэтому производитель заранее позаботился о том, чтобы краски хватило на всю работу, добавив дополнительную баночку с соответствующим цветом.

Почему на холсте/картоне некоторые области оставлены без номера или затонированы серым цветом?

В некоторых наборах есть краска либо без номера, либо с цифрой 0, именно она и предназначена для раскрашивания указанных частей рисунка.

Не выцветет ли со временем раскрашенная картина?

Акриловые краски, как правило, не выцветают, для полной гарантии сохранности вашей картины рекомендуется покрыть ее лаком. В этом случае изображение станет ярче и будет защищено от внешних воздействий.

Почему не закрашиваются номера и контуры? Как с этим справиться?

Данная проблема характерна для светлых тонов красок, поскольку их пигмент недостаточно укрывист, в отличие от темных тонов. Для закрашивания контуров и цифр нужно наносить второй слой краски либо предварительно использовать корректор.

Я закончил(-ла) свою картину. Что делать дальше? Как ее оформить?

Оформить готовую картину можно разными способами. Если картина выполнена на картоне, лучше всего оформить ее в рамочку, при выборе которой нужно учитывать цветовую гамму рисунка, а также оформление интерьера. Изображение, нанесенное на холст, также можно оформить в рамку либо оставить без нее — в этом случае нужно раскрасить торцы, продолжая основной рисунок. Подобный прием всегда смотрится очень интересно. Почерпнуть оригинальные идеи для оформления готовых картин можно в нашей группе «ВКонтакте».

Делаете ли вы раскраски по фото на заказ?

К сожалению, в настоящее время не делаем, поскольку для получения качественного результата очень высоки требования к исходной фотографии.

Сопутствующие товары (кисти, лаки, мольберты)

Нужно ли покрывать лаком готовую картину? Как это сделать и какой именно лак выбрать?

Конечно, покрывать картину лаком совсем необязательно. Если же вам кажется, что изображение получилось недостаточно ярким, тогда можно покрыть его глянцевым лаком, который добавит краскам сочности. Если, напротив, нужно приглушить излишние блики на рисунке, можно использовать матовый лак.

Для окончательной отделки картины подойдет плоская широкая кисть: на готовый рисунок нужно налить немного лака и равномерно распределить его кистью.

Почему кисточка быстро приходит в негодность?

Во время раскрашивания нужно правильно осуществлять уход за кисточкой, как можно чаще полоскать ее в воде, даже при использовании одного и того же цвета. Особое внимание следует уделять очистке кисти у самого основания ворса, поскольку именно там чаще всего может скапливаться засохшая краска, что быстро приводит инструмент в негодность.

Вопросы о доставке

Будет ли доставка дешевле, если я закажу сразу несколько картин?

Жителям Москвы, Санкт-Петербурга, а также городов, указанных в разделе «Доставка», заказ на сумму свыше 2300 рублей доставляется бесплатно.

Если вы проживаете в городе, который не указан в соответствующем перечне, то стоимость доставки зависит от транспортных компаний. Для получения подробной информации свяжитесь с менеджерами нашего онлайн-магазина.

Как мне получить заказ, если я живу не в Москве?

При оформлении заказа на сайте выберите город своего проживания. С вами свяжется менеджер нашего онлайн-магазина — он уточнит условия доставки.

Как узнать стоимость доставки товара до моего города?

Стоимость доставки нашей продукции до любого населенного пункта зависит от веса заказа и отдаленности города. Сообщите менеджеру об интересующих вас товарах и узнайте стоимость их доставки.

Алмазная вышивка

Что такое полная и частичная выкладка?

В алмазной вышивке существуют два различных типа выкладки — она бывает полная и частичная. В первом случае стразами выкладывается полностью весь рисунок, во втором — лишь определённые объекты, при этом на холст уже заранее нанесено изображение основного фона картины.

При полной выкладке на всю работу затрачивается больше времени, однако и результат оказывается впечатляющим. При частичной выкладке творческий процесс идет гораздо быстрее, а готовое изделие выглядит объёмнее. Начинающим лучше пробовать свои силы в создании картин с частичной выкладкой — это позволит быстро получить результат и познакомиться с новым видом рукоделия.

В чем разница между квадратными и круглыми стразами?

Квадратные стразы — непрозрачные, благодаря специальной огранке они придают готовой картине красивый переливающийся блеск. Выкладывать эти элементы нужно очень ровно, иначе ряды будут получаться кривыми.

Круглые стразы чаще всего бывают полупрозрачными, имеют чуть больший размер и сильнее сверкают. Также встречаются и круглые непрозрачные стразы, они выполнены из того же материала, что и квадратные, при этом имеют такую же огранку.

При выкладке между круглыми элементами остаются пустые места, но они совершенно не видны, если смотреть на готовую картину с обычного расстояния.

Как нужно правильно приклеивать стразы?

Какого-либо стандартного способа не существует, однако есть несколько вариантов выкладки. Одни предпочитают приклеивать стразы рядами, по порядку, постепенно отгибая при этом защитный слой. Другие сначала заполняют картину каким-либо одним цветом, затем переходят к другому. Третьи постепенно освобождают от пленки небольшие участки и полностью заполняют их стразами. Вы можете придумать и какой-нибудь свой способ.

Не придётся ли мне докупать стразы?

Об этом не стоит переживать. После окончания работы у вас наверняка останутся даже лишние стразы — ими можно украшать какие-либо предметы интерьера, например, выкладывать оригинальные изображения на кухонных часах.

В моем наборе есть бракованные стразы, что делать?

В наборах алмазной вышивки вполне допустим определенный процент бракованных страз. Именно поэтому производители кладут все декоративные элементы с большим запасом. Если вы заметили бракованную деталь, просто отложите ее в сторону и возьмите для работы другую.

В приобретенном наборе нет страз одного цвета.

К сожалению, такая неприятность иногда случается. Не стоит из-за этого волноваться — просто нужно сразу обращаться к нам. Жалобы покупателей, связанные с отсутствием в наборах необходимых элементов, передаются непосредственному производителю. Мы получаем от него все недостающие стразы и оперативно пересылаем вам. Для решения данного вопроса можно позвонить по телефону, указанному вверху сайта, или связаться с консультантом. При этом будьте готовы подтвердить факт покупки именно в нашем магазине (посредством указания номера заказа либо номера вашего телефона).

Не отклеятся ли стразы по прошествии времени?

Клеевая основа картины держит стразы достаточно крепко. В конце работы рекомендуется прокатать готовое изображение обычной скалкой, чтобы все декоративные элементы прочно встали на место. Если вы слишком сильно переживаете за сохранность своей картины, можете поместить её под стекло. В этом случае рисунок будет лучше защищен от внешних воздействий, однако может незначительно потеряться оригинальный эффект перелива страз.

Зачем нужен карандаш?

Входящий в набор восковой карандаш очень удобен при наклеивании круглых страз. С помощью липкого стержня можно легко захватывать мелкие декоративные элементы и переносить их на холст.

Зачем в наборе имеется палочка с кусочком геля?

Иногда производитель вместо воскового карандаша вкладывает в набор стилус и гелевую подушечку. Во время работы нужно периодически надавливать кончиком стилуса на гель и затем использовать данный инструмент так же, как и восковой карандаш.

Надо ли покрывать готовую вышивку лаком или убирать под стекло?

Алмазная вышивка ничего этого не требует. Конечно, если вы желаете максимально оградить свое произведение от каких-либо повреждений, то можете спрятать его под стекло или покрыть лаком.